渤海裝備:精準服務提升用戶體驗
中國石油網消息(通訊員劉梅)渤海裝備公司持續提升研發制造、產品品質、生產保供、服務保障綜合能力,截至9月16日,今年已累計向中俄東線、西三線、西四線以及社會管網供應鋼管超70萬噸,并配套提供精準服務,全力保障國內外重點項目施工質量與進度。
渤海裝備面對質量控制難點、風險點,靶向問診、主動出擊,實施差異化精準化內審,開展產品質量檢視分析、質量風險再辨識,今年以來共完成16項主導產品的標桿確定及樣品展示。深入開展“強基礎、控風險、大檢查”質量活動,落實“四級監督”機制,圍繞重點項目生產、關鍵環節、關鍵特殊工序和產品實物質量,推進實施現場質量檢查,確保出廠產品100%合格。截至9月16日,公司完成工業產值同比增長27.43%,創9年來同期最高水平。
牽住質量提升“牛鼻子”。渤海裝備堅持用戶導向,今年以來實施質量改進項目14項,實現主導產品全覆蓋。通過實施“柱塞泵‘三高’工況易損件使用壽命提升”項目,新型密封盤根和柱塞使用壽命達1500個小時以上,較改進前大幅度提升。通過實施“無溶劑環氧內涂層質量提升”項目,內噴涂防腐成品交檢一次通過率由94%提高到98.2%。同時,開展群眾性質量活動課題41項,質量攻關項目10項,創建質量信得過班組32個,公司被評為天津市質量管理小組活動先進企業。
渤海裝備不斷提升服務品質,以質量回訪、項目跟進、技術交流、意見征詢等方式開展用戶動態調查。圍繞用戶在生產經營、產品使用中遇到的困難和問題“領單下菜”,提供精準服務。
在西三線中段項目生產中,公司超前分析同類產品遇到的鋼管橢圓度、焊接缺陷等問題,定預案控管型,不斷提高焊接和橢圓度一次通過率。同時,提升管端內外表面和坡口面修磨質量,滿足施工方現場焊接要求,得到業主稱贊。開展鉆機單吊環防脫落智能保護裝置項目質量攻關,通過升級配件材質,優化控制程序,改進硬件設計方案,在方便用戶安裝更換部件的同時提高了設備防刮防碰性能,全面提升了用戶體驗,為渤海裝備贏得了市場。